Head of Delivery (ServiceNow)

Mamy powody do dumy! 💪

W 2010 roku jako pierwsi w Polsce rozpoczęliśmy przygodę z ServiceNow – kompleksową platformą chmurową dedykowaną zarządzaniu procesami i IT, jak również biznesowymi organizacji, z której korzysta obecnie blisko 7000 firm na całym świecie.🌍

SPOC jest oddanym partnerem ServiceNow Elite wspierającym klientów Enterprise na rynku europejskim. Nasza specjalizacja obejmuje ITSM/CSM, ITOM, SPM i aplikacje na zamówienie. Naszym celem jest zwiększanie wydajności pracy i wartości płynącej z automatyzacji i cyfryzacji procesowej dla klientów przy użyciu platformy ServiceNow i przestrzeganie najlepszych praktyk rynkowych. 

Nasze podejście do pracy

Dzięki SPOC otrzymujesz wsparcie od ponad 100 ekspertów, którzy znają ServiceNow jak własną kieszeń i chętnie poprowadzą Cię przez jego nieskończone możliwości. Jedną z naszych podstawowych wartości jest dzielenie się wiedzą - dlatego przeprowadziliśmy już szkolenia z różnych obszarów ServiceNow dla 500 specjalistów.

🔸Doświadczenie z branży software house, w tym 5+ lat doświadczenia w kierowaniu zespołami IT, m.in. w budowaniu zespołów, kierowaniu ludźmi oraz wdrażaniu strategii organizacyjnej

🔸 Wykształcenie wyższe, preferowane w dziedzinie zarządzania, technologii informacyjnej, inżynierii lub pokrewnej.

🔸 Doświadczenia w kierowaniu zespołami, w tym Managerami wyższego szczebla (m.in. motywowanie, ocenianie wyników zespołów, dopasowanie programów mentorskich, szkoleń oraz strategii rozwoju)

🔸 Umiejętność planowania i realizowania działań rozwojowych, prowadzących do doskonalenia istniejących usług oraz wprowadzenia do oferty nowych

🔸 Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (w mowie i piśmie C1/C2)

🔸 Znajomości procesów biznesowych i nowoczesnych technologii IT, z umiejętnością przekazywania informacji technicznych i biznesowych.

🔸 Doskonałych umiejętności interpersonalnych, komunikacyjnych oraz negocjacyjnych, które przyczynią się do efektywnej współpracy. 

Twój wpływ

🔸 Kierowanie dostarczaniem usług, aby były realizowane terminowo, zgodnie z zakresem i budżetem

🔸 Odpowiedzialność za plan przychodów nadzorowanego obszaru

🔸 Skuteczne zarządzanie zespołami projektowymi w celu zapewnienia pomyślnej realizacji projektów

🔸 Rozwój produktów i usług, a także promowanie innowacyjności

🔸 Monitorowanie i optymalizacja zakresu projektów zgodnie z celami strategicznymi

🔸 Ścisła współpraca z Zarządem oraz koordynacja prac podległego zespołu

🔸 Analizowanie wyników projektów i dostarczanie raportów o stanie realizacji oraz wynikach finansowych

🔸 Identyfikowanie potencjalnych zagrożeń projektowych oraz opracowywanie strategii ich minimalizacji 

🔸 Przygotowanie i wdrożenie skutecznych strategii rekrutacyjnych, które mają na celu przyciągnięcie najlepszych talentów na rynku IT

🔸 Dostosowanie strategii realizacji do zmieniających się potrzeb rynku i klientów

Co oferujemy