ServiceNow Technical Consultant

Zdalnie
- Poznań, Warszawa, wielkopolskie, Polska
Delivery

Krótko o tym, czym się zajmujemy

Mamy powody do dumy! 💪
W 2010 jako pierwsi w Polsce rozpoczęliśmy swoją przygodę z ServiceNow - kompleksową platformą cloudową, z której korzysta już niemal 7000 firm na świecie. 🌍
Obecnie jesteśmy jednym z wiodących partnerów ServiceNow w Europie, obsługującym klientów bez względu na szerokości geograficzne. 😊 Zrzeszamy prawdziwych profesjonalistów i największych pasjonatów ServiceNow, ponieważ nasza działalność w 100% koncentruje się na tych właśnie rozwiązaniach.

Każdego dnia dokładamy starań, by SPOC był czymś więcej niż miejscem pracy. Nawiązujemy prawdziwe przyjaźnie, celebrujemy przełomowe momenty, ale też małe sukcesy. Doceniamy odwagę i proaktywność w rozwiązywaniu problemów, nie rozliczamy za błędy. Każdy z nas ma realny wpływ na to jaki dzisiaj jest SPOC i każdy może czuć się ważny.

Czym zajmuje się Konsultant Techniczny w SPOC?

Kompetencje, których poszukujemy

🔸 Min. 3 lata doświadczenia w obszarze analizy procesowo-biznesowej, wdrażaniu i utrzymaniu platformy ServiceNow

🔸 Umiejętność konfiguracji platformy ServiceNow w przynajmniej jednym z następujących obszarów: ITSM, CSM, FSM, SPM, ITOM, lub inne

🔸 Doświadczenie we wdrażaniu i konfiguracji dowolnego z produktów ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management)

🔸 Doświadczenie wdrożeniowe w oparciu o ITIL i/lub metodykę SCRUM

🔸 Certyfikat ServiceNow System Administrator

🔸 Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (w mowie i piśmie) obejmujące wszystkie poziomy zarządzania oraz odbiorców technicznych i biznesowych

🔸 Umiejętność wyjaśniania i parafrazowania wymagań oraz dokonywania ocen technicznych

🔸 Doskonała znajomość języka angielskiego i polskiego - minimum C1

🔸 Umiejętność pracy zespołowej i koordynowania działań na różnych etapach projektów

🔸 Proaktywność, koncentracja na rozwiązywaniu problemów i wyszukiwaniu usprawnień

🔸 Chęć uczenia się i ciągłego odkrywania nowych obszarów

🔸 Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne

🔸 Gotowość do odbywania okazjonalnych podróży służbowych

Mile widziane

🔸 Certyfikat ITIL

🔸 Umiejętność programowania w JavaScript, HTML, CSS

🔸 Wykształcenie wyższe z obszaru IT

🔸 Umiejętność tworzenia Web Serwisów – REST, SOAP

🔸 Doświadczenie w projektowaniu i implementacji oraz zarządzaniu bazami danych

🔸 Doświadczenie w tworzeniu aplikacji wykorzystujących bazy danych

Twój zakres obowiązków

🔸 Realizacja projektów wdrożeniowych i utrzymaniowych ServiceNow: budowa i usprawnianie systemu oraz procesów

🔸 Ścisła współpraca z klientami w celu identyfikacji wymagań i ich analiza

🔸 Konwertowanie wymagań biznesowych na język techniczny

🔸 Przygotowywanie i prowadzenie warsztatów, szkoleń, prezentacji, konsultacji, analiz oraz koncepcji wdrożeniowych, zbieranie feedbacku od klientów

🔸 Definiowanie architektury rozwiązania za pomocą gotowych komponentów i wtyczek, a także niestandardowych funkcji, doradzanie klientom w zakresie najlepszego podejścia

🔸 Projektowanie, konfigurowanie, rozwijanie i testowanie własnych rozwiązań

🔸 Ocena i przygotowywanie odpowiedniej dokumentacji technicznej i dokumentacji dla klienta

🔸 Ścisła współpraca z wewnętrznym zespołem projektowym

🔸 Doradztwo techniczne w zakresie aktywacji, konfiguracji, integracji i dostosowywania produktów ServiceNow przy użyciu konfiguracji i, w razie potrzeby, skryptów

🔸 Coaching i mentoring innych członków zespołu projektowego, dzielenie się najlepszymi praktykami i wiedzą ServiceNow

Co proponujemy

📃 Umowę o pracę lub kontrakt B2B

🚀 Pracę z prestiżową i najszybciej rozwijającą się platformą cloud'ową na świecie

💻 Możliwość specjalizacji produktowej w obszarze ServiceNow

⭐ Rozwój w obszarze projektowania rozwiązań Service Management z wykorzystaniem cloud computing i SaaS

🌎 Zdobycie doświadczenia w projektowaniu i wdrażaniu procesów IT, rozwiązań Enterprise Service Management oraz realizacji projektów w zespołach międzynarodowych

📚 Gwarantowany budżet szkoleniowy i pokrycie kosztów wszystkich wymaganych certyfikatów

⏰ Niekorporacyjny styl i hybrydowy lub zdalny tryb pracy
💪 Wsparcie mentorów, dostęp do portali wiedzy i eventów branżowych
⚕️ Prywatną opieka medyczna, imprezy integracyjne i inne dodatki